Pemasaran AI adalah teknik untuk meningkatkan perjalanan pelanggan melalui penggunaan teknologi. Ini juga dapat digunakan untuk meningkatkan ROI upaya pemasaran. Ini dilakukan dengan mendapatkan wawasan tentang audiens target Anda melalui analitik data besar, pembelajaran mesin, dan metode lainnya. Dengan menggunakan data ini, Anda dapat meningkatkan efektivitas titik kontak konsumen . Baik Anda melakukan pemasaran email atau memberikan layanan pelanggan, AI menghilangkan banyak tebakan yang terkait dengan interaksi klien.
Pada skala yang lebih besar, ini dapat digunakan untuk mengotomatisasi operasi manual sebelumnya. Aplikasi pemasaran AI mencakup pembuatan konten, iklan PPC, dan bahkan desain situs. Saat ini, perusahaan kami sangat bergantung pada AI untuk membantu upaya pemasaran video kami.
Kecerdasan Buatan dan Pemasaran Digital
AI dapat membantu menyederhanakan dan meningkatkan upaya pemasaran di ranah pemasaran digital. Selain itu, dapat menghilangkan kemungkinan kesalahan manusia. Sementara sebagian besar pemasaran digital bergantung pada kreativitas manusia, perangkat lunak AI dapat membuat laporan seluruhnya dari data. Namun, untuk terhubung dengan konsumen Anda, Anda memerlukan sentuhan pribadi.
Kita semua telah mendengar banyak tentang periklanan terprogram dan kognitif, yang menggunakan algoritme canggih untuk mengoptimalkan permintaan dan penawaran. Bersiaplah untuk mendengar lebih banyak tentang iklan kecerdasan buatan juga.
Kami dulu membuat iklan kami, dan banyak dari kami masih melakukannya, tetapi mengapa repot sekarang? Izinkan AI menghasilkan publisitas untuk Anda. Itulah tepatnya yang dipilih Coca-Cola dan Quartz untuk dicapai bekerja sama dengan DigitasLBi Hewlett Packard Enterprise. Mereka siap merebut pasar dengan skenario win-win ini. IBM Watson telah berkembang menjadi alat paling canggih untuk setiap perusahaan, dan semakin banyak bisnis yang menggunakan AI untuk meningkatkan penjualan.
Kecerdasan Buatan dan Layanan Pelanggan
Setelah “beriklan”, istilah pertama yang terlintas dalam pikiran saat membahas kecerdasan buatan dalam pemasaran adalah “personalisasi”. Merek sangat ingin memasukkan pengalaman yang disesuaikan dalam strategi pemasaran mereka. Namun, tanpa AI, Anda tidak akan pernah bisa mendapatkan layanan pelanggan pesanan yang ideal .
Personalisasi membutuhkan komunikasi yang efektif. Dalam hal bantuan pembelian, tidak ada merek yang dapat memberikan setiap klien asisten manusia yang berdedikasi. Asisten toko pribadi AI dan chatbot hadir untuk menggantikan manusia dalam rantai komunikasi.
Saat ini, setiap merek dipengaruhi oleh AI dalam beberapa cara. Mengapa tidak mengambil Uber? Platform secara otomatis menentukan jumlah driver yang optimal untuk digunakan tergantung pada volume. Gunakan Yelp untuk memberi peringkat restoran. Kecerdasan buatan digunakan untuk memberi peringkat dan mengurutkan data yang relevan. AI memberdayakan seluruh media sosial. Itu sebabnya ketika Facebook mengumumkan modifikasi pada algoritme umpan beritanya, itu adalah masalah besar. Bahkan bisnis yang tidak menggunakan AI secara internal terpengaruh secara eksternal oleh teknologi tersebut. Bahkan perusahaan terkecil pun harus mempertimbangkan SEO, peringkat Google, dan pencarian kata kunci karena sistem AI menyisir data dan menyempurnakan hasil yang relevan. Lagi pula, bagaimana orang akan menemukan Anda jika Anda tidak diberi peringkat?
Selama beberapa tahun terakhir, pertanyaan utamanya adalah seberapa jauh kecerdasan buatan akan berkembang. Pertimbangkan betapa pentingnya pertemuan catur tahun 1997 antara Deep Blue dan Garry Kasparov. Tunggu. Pada tahun 2050, spesialis AI yakin AI akan mampu melakukan setiap pekerjaan manusia. Meskipun mungkin tidak mendapatkan tingkat perhatian yang sama seperti pertandingan catur manusia vs. mesin, AI berkembang setiap hari. Pada akhirnya, itulah yang dimaksudkan untuk dilakukan: belajar dan ulangi untuk meningkatkan dengan setiap klik dan interaksi. Sementara banyak bisnis sedang menyelidiki bagaimana kecerdasan buatan dapat memengaruhi prosedur internal untuk menyediakan produk dan layanan, merek sudah menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman merek.
Akhirnya
Pengenalan AI ke pasar telah memungkinkan usaha kecil untuk mengadopsi teknik yang telah dicoba dan benar untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih signifikan. Melalui AI, perusahaan rintisan terus memperoleh keunggulan kompetitif, sementara perusahaan besar menyediakan landasan untuk mengembangkan solusi baru. AI telah menjadi bagian integral dari kenyataan, mulai dari bertindak seperti robot di fasilitas manufaktur hingga kendaraan yang dapat mengemudi sendiri dan sumber daya yang diaktifkan suara selama prosedur medis yang kompleks.
Sumber: https://www.completecontroller.com
Artikel Terkait: Meningkatnya Kekhawatiran Penipuan Cyber Instagram