Lima Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Memilih Pembeli untuk Bisnis Anda

Persona pembeli sangat memfasilitasi pertumbuhan bisnis dengan memungkinkan Anda mengembangkan representasi pelanggan yang ideal. Tanpa pedoman untuk membuat persona pembeli, kami dapat membuat kesalahan kritis yang membahayakan efek yang diinginkan dan membahayakan bisnis Anda. Dengan menarik kesimpulan terlalu tergesa-gesa, perusahaan Anda dapat menyimpang dari jalur dan mengadopsi nada yang tidak sesuai dengan misinya . Di bawah ini adalah lima kesalahan yang harus dihindari saat membuat persona pembeli.

Penelitian dan Pengumpulan Data Sepihak

Sebelum perusahaan memulai pengembangan profil pembeli biasa , data harus dikumpulkan terlebih dahulu. Ini membutuhkan waktu dan usaha dan hanya berhasil jika Anda melibatkan banyak saluran. Pemula sering kali tergoda untuk memilih kemudahan hanya dengan mempertimbangkan informasi akun dari analisis Web dan menghindari pertukaran langsung dengan konsumen. Yang lain menggunakan sampel yang terlalu kecil atau hanya mewawancarai segelintir orang, dan mereka kemudian akan mendasarkan profil mereka pada data yang terbatas ini. Namun, untuk menciptakan persona pembeli yang baik , Anda harus menyapu seluas mungkin.

Analisis Kelompok yang Tidak Perlu Melalui Nilai Rata-Rata

Mengumpulkan data sebanyak mungkin adalah penting, tetapi seseorang tidak dapat dipengaruhi secara kuat oleh survei statistik . Persona pembeli harus sesuai dengan profil nyata dan tidak mengarah pada pengelompokan nilai rata-rata. Jika Anda hanya menghitung nilai rata-rata dan membuat profil yang berbeda darinya, pekerjaan Anda pada akhirnya hanya akan terlihat seperti analisis kelompok.

Konstitusi Kreatif Persona Pembeli

Jika tidak disarankan untuk terlalu fokus pada nilai rata-rata, pada gilirannya, Anda tidak boleh terbawa oleh terlalu banyak kreativitas. Dengan cepat terjadi bahwa kita tersesat dalam pembuatan profil dengan mengembangkan cerita yang tidak lagi memiliki hubungan dengan informasi awal. Selalu simpan informasi yang nyata sebagai dasar penciptaan persona. Jika tidak, profil yang dihasilkan dapat menyebabkan hasil yang bertentangan dengan tujuan awal Anda. Keluar jalur karena persona pembeli yang ‘kreatif’ bisa berakibat fatal bagi bisnis Anda. Pemasaran akan benar-benar kehilangan menjangkau pihak yang berkepentingan, dan profil yang dibuat tidak akan memiliki kesamaan dengan pembeli yang benar dan ditargetkan.

Profil Dangkal

Dalam bisnis, mungkin sulit untuk mencurahkan banyak waktu untuk menciptakan persona pembeli karena hanya secara tidak langsung berkontribusi pada peningkatan pendapatan . Profil pembeli yang khas kemudian dirancang dengan cepat dan pada akhirnya berisi sedikit informasi yang dapat digunakan. Namun, persona pembeli hanya merupakan alat yang berguna jika profil tersebut memiliki nilai informatif yang bagus. Jika profil tetap dangkal, menjadi sulit untuk menyesuaikan pemasarannya dengan tepat, dan semua keuntungan yang ditawarkan oleh persona yang baik akan hilang.

Terlalu Banyak atau Terlalu Sedikit Persona Pembeli

Seringkali, kita ingin menghindari melupakan jenis pembeli dan karena itu memposisikan diri kita seluas mungkin. Namun, ini tidak memungkinkan Anda untuk mengembangkan strategi pemasaran yang terperinci . Bahkan sebaliknya: tidak ada yang merasa khawatir pada akhirnya.

Sebaliknya, jika Anda membuat terlalu sedikit profil, Anda berisiko mengecualikan calon pembeli . Akibatnya, strategi pemasaran menjadi terlalu spesifik, yang berarti pelanggan terbatas. Namun, perhatikan bahwa umumnya lebih disukai untuk memulai dari yang kecil, mungkin dengan tiga persona, kemudian mengembangkan yang baru sesuai kapasitas Anda .

Persona Pembeli dalam Praktek

Setelah profil dibuat, apa yang terjadi selanjutnya? Jelas, persona pembeli tidak boleh hanya digunakan: mereka adalah alat untuk mengembangkan strategi pemasaran yang berorientasi pelanggan. Persona pembeli hampir dapat dianggap sebagai lawan bicara langsung ketika mengembangkan strategi ini . Langkah-langkah pemasaran kemudian harus fokus pada orang yang diwakili dan membujuk atau meyakinkan mereka untuk membeli. Saat mengembangkan strategi Anda, Anda harus selalu bertanya pada diri sendiri: bagaimana situasi persona pembeli saat ini? Bagaimana kami dapat mendorong pelanggan ini untuk memanfaatkan penawaran kami? Dengan pertimbangan ini, lebih mudah untuk memberikan dorongan yang tepat. Ini langsung ke intinya dan menghindari membebani orang yang tertarik dengan informasi yang tidak perlu.

Cara mengatasi demografi target Anda juga lebih mudah ditentukan dengan persona pembeli yang berkualitas. Jika Anda memiliki orang yang nyata (walaupun imajiner), mudah untuk mengatur nada yang tepat, dan pesan lebih baik diadaptasi. Akibatnya, semua tindakan pemasaran menguntungkan.

Dengan persona pembeli, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan upaya periklanan, strategi pemasaran, dan pembuatan konten untuk jenis pembeli tertentu . Dengan mempertimbangkan contoh spesifik orang, strategi keseluruhan bisnis Anda akan jauh lebih optimal.