Mengejar kesempurnaan dalam keputusan kita menambah tekanan yang tidak perlu dan sering kali mengarah pada “kelumpuhan analitis”. Tidak ada yang suka salah, tetapi kita harus menghilangkan rasa takut kita dan menerima bahwa pengambilan keputusan melibatkan pengambilan risiko: kadang-kadang kita akan melakukannya dengan baik, di lain waktu kita tidak akan melakukannya. Kesalahan adalah bagian dari pembelajaran.

“Saya telah gagal lagi dan lagi dalam hidup saya. Dan karena itulah saya sukses,” kata Michael Jordan, bisa dibilang pebasket terbaik sepanjang masa.

Menolak Menghadapi Kenyataan

Kita melihat hal-hal seperti yang kita inginkan, membingungkan angan-angan dan kenyataan. Misalnya, 75% pengemudi berpikir mereka berada di atas rata-rata di belakang kemudi, yang secara statistik tidak praktis.

Dihadapkan dengan sebuah skenario, kita cenderung mengambil posisi dan mungkin gagal melihat di luarnya, mengabaikan apa yang bisa menjadi pilihan yang lebih baik di luar itu. Juga, kita cenderung memperkuat aspek positif dari posisi kita dan meminimalkan aspek negatif.

Cara yang baik untuk menghindari kecenderungan ini adalah dengan membedakan fakta (objektif) dari (subjektif) opini.

Buta terhadap Fakta

Cara suatu situasi disajikan kepada kita dan bagaimana kita menyajikannya kepada diri kita sendiri memengaruhi keputusan akhir kita .  Misalnya, ketika beberapa pasien kanker diberitahu bahwa tingkat kelangsungan hidup satu tahun setelah operasi adalah 68% , persentase yang signifikan memilih operasi ini. Sementara itu, ketika orang lain mengetahui bahwa 32% pasien meninggal dalam satu tahun operasi, tidak ada yang memilih untuk menjalaninya. Informasi yang sama diberikan tetapi disajikan secara berbeda.

Untuk menghindari jatuh ke dalam kebutaan, penting untuk mencari alternatif dan mempertimbangkannya dari sudut yang berbeda. Akhirnya, tunggu sebentar sebelum membuat keputusan.

Mengikuti Arus

Ada sesuatu yang lebih buruk daripada menjadi salah: menjadi satu-satunya yang salah. Melakukan segala sesuatu yang dilakukan orang lain lebih mudah dan, yang lebih penting, dapat menyelamatkan kita dari rasa malu. Oleh karena itu kecenderungan kita untuk mengikuti kawanan, bahkan jika itu menuju jurang.

Kami melihatnya dengan gelembung dot-com, misalnya. Semua orang ingin berinvestasi di perusahaan teknologi ketika gelembung meningkat, meskipun sebagian besar investor hanya tahu sedikit tentangnya.

Masalah dengan meniru (dan tidak berpikir sebelum memutuskan) adalah bahwa kita menghilangkan kemungkinan menemukan alternatif yang lebih bijaksana daripada apa yang modis.

Bergegas dan Mempertaruhkan

Sebelum memutuskan dengan tergesa-gesa, kita harus mempertimbangkan apakah keputusan itu mendesak. Kita cenderung terburu-buru melakukan aktivitas, melarang hal-hal dari daftar kita untuk merasa terpenuhi. Tapi semua yang kita lakukan terburu-buru adalah mengambil risiko yang tidak perlu.

Misalnya, bencana Chernobyl disebabkan oleh tes yang tidak perlu yang mensimulasikan kegagalan daya di pembangkit listrik tenaga nuklir. Melalui gerakan untuk pengujian keselamatan, hasilnya adalah apa yang mereka coba hindari: reaktor meledak. Tidak ada kebutuhan mendesak untuk menjalankan tes ini, tetapi itu tetap terjadi, mengambil risiko terlalu banyak.

Intuisi

Intuisi bisa menjadi aset, tetapi itu mengarah pada kesalahan ketika kita membiarkannya mengesampingkan pemikiran analitis. Terlebih lagi, menguji intuisi kita dengan pengalaman murah itu penting.

Penulis mengusulkan Presiden Samsung Lee Kun-hee sebagai contoh kehati-hatian. Pada 1990-an, dia memutuskan untuk mulai memproduksi mobil karena dia “merasa” bahwa pasar akan lepas landas di Asia. Proyek ini mengakibatkan kerugian $ 2 miliar dan 50.000 PHK.

Menikah dengan Ide

Sulit bagi kita untuk mengubah keputusan sebelumnya, bahkan jika mempertahankan status quo tidak efektif atau berbahaya.

Tahun 2003 melihat penarikan Concorde, jet supersonik yang tidak pernah menguntungkan. Tapi butuh kecelakaan fatal, dengan lebih dari 100 kematian, untuk menghapusnya secara permanen. Secara ekonomi, keputusan yang tepat seharusnya dibuat jauh sebelumnya, tetapi itu berarti mengakui kegagalan . Dan tidak ada yang suka melakukan itu.

Konsekuensi

Terkadang kita tidak mempertimbangkan konsekuensi dari sebuah keputusan. Atau kita hanya mempertimbangkan efek yang paling langsung dan langsung, mengabaikan efek sampingnya. Dan ini dapat menyebabkan masalah yang lebih besar daripada yang kami coba pecahkan sejak awal.

Itulah yang terjadi pada para petinggi Titanic, yang ingin tiba di tempat tujuan 24 jam lebih awal dari yang direncanakan untuk menenangkan para kritikus yang mengklaim kapal besar mereka akan lambat. Mereka mengabaikan peringatan tentang gunung es, peringatan yang seharusnya memperlambat mereka untuk alasan keamanan.

Konsensus

Kita sering berpikir bahwa keputusan kolektif lebih efektif, tetapi itu tidak selalu benar. Pencapaian konsensus juga memiliki kelemahan: bisa memakan waktu lebih lama, akuntabilitas cenderung encer, dan orang tidak bisa mengatakan apa yang mereka pikirkan karena tekanan teman sebaya atau keinginan untuk diterima.

Ini mungkin terjadi dengan invasi Kennedy Bay ke Teluk Babi. Apa yang seharusnya menjadi serangan mendadak terhadap Kuba ternyata menjadi rahasia umum? Karena tidak ada yang ingin menjadi “pembangkang”, tidak ada yang berani mempertanyakan perintah, meskipun hal yang paling masuk akal adalah mengganggu misi.

Untuk menghindari situasi seperti itu, jangan lupa untuk berkonsultasi dengan orang yang berbeda pendapat dan bersedia mempertanyakan argumen Anda.

Penerapan

Prosedur pengambilan keputusan tidak berakhir dengan keputusan: implementasi dan pemantauannya juga penting. Namun, beberapa solusi tidak diterapkan karena keterbatasan kami (misalnya, kurangnya kemauan, komitmen, atau waktu) atau faktor eksternal (misalnya, kurangnya otoritas atau dukungan).

Misalnya, sebuah perusahaan multinasional telah memutuskan untuk membuka kantor pusat untuk Eropa selatan. Namun ide itu akhirnya ditinggalkan untuk menghindari kekecewaan para CEO dari tiga negara tuan rumah potensial, yang pada akhirnya menyebabkan kerusakan pada seluruh perusahaan.

Mengingat pelaksanaan suatu keputusan sangatlah penting.  Dan itu berarti mengevaluasi kemampuan kita sendiri untuk terlibat dalam pendekatan tertentu dan menerima bahwa orang lain memiliki minat dan kebutuhan mereka.

Sumber: https://www.completecontroller.com

Artikel Terkait: Alasan Mengapa Anda Harus Menjalin Kemitraan Bisnis