Beberapa waktu lalu, berbicara tentang kecerdasan emosional menjadi mode. Tiba-tiba, konsep kecerdasan emosional diperkenalkan ke dalam hidup kita untuk menunjukkan betapa sedikit yang kita ketahui dengan cara yang paling cerdas untuk lebih dekat dengan emosi kita sendiri dan orang lain. Ternyata konsep ini memiliki padanannya dalam dunia bisnis yang dikenal dengan business intelligence.
Apa itu Intelijen Bisnis?
Mari kita mulai dari definisi dasar dan menjawab pertanyaan berikut: apa sebenarnya intelijen bisnis itu? Intelijen bisnis mengacu pada serangkaian proses dan teknologi yang didedikasikan untuk mengumpulkan dan data cepat (atau data besar) yang dihasilkan oleh sistem manajemen perusahaan. Semua ini dengan tujuan yang sangat jelas: mengubah informasi ini menjadi pengetahuan yang membantu dan memfasilitasi pengambilan keputusan.
Oke, kecerdasan bisnis mungkin tampak sedikit lebih teknis dan kurang cinta daripada kecerdasan emosional. Tapi itu adalah apa itu. Dan oleh karena itu, harus diperhitungkan bahwa jenis kecerdasan ini adalah proses kompleks yang bekerja pada tingkat yang sangat berbeda dalam sebuah perusahaan.
Untuk mulai dengan, ada tingkat operasional murni di mana keputusan dari alur kerja yang berbeda dalam struktur bisnis akan difasilitasi. Tetapi ada juga tingkat taktis di mana BI akan membantu memetakan masa depan yang menjanjikan bagi perusahaan (kita berbicara tentang taktik bulanan, misalnya). Dan terakhir, penting juga untuk mempertimbangkan tingkat strategis di mana yang direncanakan adalah masa depan jangka panjang.
Ketika ketiga tingkat ini terjalin secara harmonis, justru ketika kecerdasan bisnis menunjukkan warna aslinya (dan kuat).
Jenis alat Intelijen Bisnis
Kami telah mengatakannya ketika kami telah mendefinisikan konsep yang menjadi perhatian kami: BI mengacu pada seluruh rangkaian proses dan teknologi .’ Jadi, dalam beberapa hal, alat menjadi jantung dari konsep ini.
Oleh karena itu, hal pertama yang harus dilakukan adalah bertanya: di bidang apa di perusahaan Anda penerapan intelijen bisnis yang baik dapat membantu? Jawabannya jelas: di semuanya. Kita bisa meringkasnya dalam lima bidang.
- Produksi untuk mengumpulkan data statistik seperti jalur produksi atau perputaran persediaan .
- Dari logistik hingga mengontrol pengiriman atau pesanan, misalnya.
- Keuangan yang mengartikulasikan big data suatu perusahaan berdasarkan berbagai laporan (pengeluaran, biaya, pajak, dan sejenisnya).
- Penjualan yang memantau data pelanggan dan produk (dan, tentu saja, juga profitabilitas dari kedua parameter ini).
- Kemungkinannya tidak terbatas, mulai dari pemasaran hingga analisis tren dalam penjualan, jejaring sosial, dan pelanggan hingga segmentasi pasar potensial perusahaan.
Dengan semua ini jelas, kita dapat mengelompokkan alat menjadi tiga kelompok besar.
- Alat manajemen data. Ini semua adalah alat yang membantu dalam ekstraksi, transformasi, transfer, debugging, dan standarisasi semua data besar yang dihasilkan oleh area tertentu perusahaan (dan bahkan semua area dan hubungan timbal balik di antara mereka).
- Alat penemuan data. Ini adalah alat Business Intelligence yang memfasilitasi pengumpulan dan evaluasi data baru (yang dalam bahasa Inggris telah lama disebut data mining dan merupakan bagian dari big data yang terkenal). Idenya adalah bahwa informasi baru ini dibandingkan dengan yang sudah ada untuk membantu dalam analisis prediktif perusahaan.
- Mengumpulkan data (baru atau yang sudah ada) dalam berbagai alur kerja perusahaan sama pentingnya dengan mengumpulkan dan memprosesnya. Saat itulah alat pelaporan datang dengan informasi yang dikompilasi ditampilkan paling visual dan intuitif mungkin.
Keuntungan alat Intelijen Bisnis
Kembali ke perumpamaan saat kita membuka artikel ini, kita akan berpikir bahwa jika kecerdasan emosional yang baik setara dengan kehidupan yang lebih bahagia, Kecerdasan Bisnis yang efisien harus setara dengan kehidupan bisnis yang lebih bahagia. Dan hal ini tidak terlalu sesat.
Tapi mari kita berputar lebih tipis dan berbicara tentang manfaat utama.
- Menggunakan kecerdasan bisnis untuk memusatkan semua data perusahaan meningkatkan efisiensi, karena dapat mengoptimalkan beragam lini kerja dan proses.
- Jenis alat ini mengelola data internal besar perusahaan. Ini menggabungkannya dengan sumber eksternal sehingga analisisnya lebih dalam, dan lebih mudah untuk membuat taktik dan prediksi untuk masa depan.
- Menjadi khusus, alat Business Intelligence menawarkan kedalaman yang lebih besar dalam analisis informasi.
- Memiliki semua data perusahaan yang dikompilasi dengan hati-hati berarti tidak hanya masalah terlihat dari jauh tetapi akan lebih mudah untuk memperbaikinya setiap kali meletus.
- Dengan cara yang sama, informasi yang dikumpulkan tersedia dalam sejarah yang dapat digunakan untuk memperkaya analisis atau menemukan sumber masalah.
- Intelijen bisnis sangat berhati-hati dalam mengelola database yang lengkap dan mutakhir, yang diterjemahkan menjadi layanan pelanggan yang jauh lebih efisien. Baik melalui email atau saluran lain.
Sumber: https://www.completecontroller.com
Artikel Terkait: Apa itu Pialang Asuransi?
